- участники Великой Отечественной войны и инвалиды войны;
- ветераны боевых действий;
- награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда», «Житель осажденного Севастополя» или «Житель осажденного Сталинграда»;
- члены семей умерших инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
- лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне; приравненные к ним категории граждан;
- инвалиды;
- дети-инвалиды.
Получить льготные лекарства можно только после получения рецепта от лечащего врача или участкового терапевта. Выписать рецепт может как терапевт, так и узкий специалист. На приеме требуются все заключения и результаты анализов, подтверждающие диагноз.
Чтобы получить рецепт на льготный лекарственный препарат, потребуются два визита в клинику. В первый раз пациента вносят в регистр в качестве льготника. Обычно запись появляется в общей базе в течение пяти рабочих дней, проверять можно через «Госуслуги» (раздел «Документы», вкладка «Льготы и выплаты»). После этого на повторном приеме врач выписывает сам бланк для получения лекарства. Максимальный срок действия рецепта может составлять 180 дней. Когда этот период закончится, чтобы продолжать получать препарат по льготе, нужно получить новую аналогичную бумагу.
Важно помнить, что доктор не может отказаться выписывать рецепт, например ссылаясь на то, что лекарства нет в аптеках. Если возникли подобные или иные проблемы, нужно подать жалобу главврачу поликлиники. Далее можно последовательно обращаться в страховую компанию (ее телефонный номер есть на полисе ОМС), региональный минздрав, Росздравнадзор и прокуратуру. На «Госуслугах» в том числе для таких случаев создана платформа обратной связи. Однако пока она работает в пилотном режиме и поэтому охватывает не все регионы. Там, где сервис еще недоступен, предлагается воспользоваться официальными сайтами органов власти.
Также может оказаться, что государство готово помочь получить только аналог лекарства другой марки. Что конкретно доступно гражданам за счет бюджета, определяют результаты тендеров при госзакупке. Если альтернатива лекарственного препарата категорически пациента не устраивает, можно добиться выписки конкретного препарата через врачебную комиссию. Она должна быть в любом медицинском учреждении. Для этого необходимо направить письменно просьбу руководителю медицинского учреждения в свободной форме. Если комиссия откажет, ее решение можно обжаловать в судебном порядке.
Препарат по льготе можно получить только в социальной аптеке. На территории Запорожской области функционируют 142 государственные аптеки ГУП ЗО «Аптечный опт», 8 из которых осуществляют отпуск льготных лекарственных препаратов, в том числе аптека № 16 по адресу: г. Мелитополь, ул. Свердлова, д. 15 и аптека № 171 по адресу: г. Мелитополь, ул. Гризодубовой, д. 39.
Если нужного лекарства в данный момент нет в наличии, провизор может предложить внести лекарство в журнал неудовлетворенного спроса, поставив обслуживание рецепта в очередь. С момента, когда был оформлен заказ, препарат обязаны выдать через 5–10 дней. Если его назначила врачебная комиссия, допустимый срок ожидания увеличен до 15 дней. Если за это время истек срок действия рецепта, срочно переоформлять его не нужно.
Постановление Правительства от 30 июля 1994 года № 890 обязывает региональные органы исполнительной власти контролировать наличие в аптеках льготных препаратов и медицинских изделий и принимать меры, если они отсутствуют. Невозможность вовремя приобрести нужное средство не только нарушает законные права в сфере здравоохранения, но и считается угрозой жизни и здоровью. В соответствии с Гражданским кодексом ущерб, причиненный гражданину, должен быть возмещен в полном объеме. Так что, если все же пришлось покупать лекарства за свой счет, можно смело обращаться в региональный минздрав или сразу в прокуратуру и добиваться компенсации расходов (в обоих случаях приложив чеки и рецепт). Кроме того, защитить права помогут контролирующие и надзорные органы.